Soal Produktif Pemasaran

PEMERINTAH KABUPATEN BLITAR

DINAS PENDIDIKAN

SMK NEGERI 1 UDANAWU

Ds. Slemanan Kec. Udanawu Telp.(0342) 552030 Kode Pos 66154 Blitar

E-MAIL : smkn1udanawu@yahoo.com

 

SOAL UJIAN SEKOLAH

TAHUN PELAJARAN 2012/2013

Hari, tanggal                                    :

Mata Diklat                                      : Produktif  Pemasaran

Program keahlian                             : 3 (tiga) / Program Keahlian Pemasaran

Waktu                                              : 120 ‘

A. Pilihlah jawaban yang paling tepat !

1.   Prosedur kerja sebuah perusahaan digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan yang dilakukan secara …

a.   tepat waktu

b.   benar

c.   efektif

d.   efisien

e.   berulang-ulang

2.   Pada pedoman kerja di perusahaan eceran fungsi umum pramuniaga / SPG / SA adalah membantu koordinator dan supervisor dalam mengelola …

a.   pelanggan

b.   keuangan

c.   penitipan barang

d.   barang dagangan

e.   peralatan

3.   Pada komunikasi bisnis audiens sasaran dalam merespon suatu pesan melewati tahapan yang berturut-turut sebagai  berikut …

a.   kognitif → pengaruh → perilaku

b.   pengaruh → perilaku → kognitif

c.   perilaku → kognitif → pengaruh

d.   kognitif → perilaku → pengaruh

e.   pengaruh → kognitif → perilaku

4. Dalam menentukan isi,  membangkitkan kepentingan diri audiens dan menunjukkan bahwa produk tersebut akan menghasilkan manfaat yang dikatakan merupakan daya tarik …

a.   rasional

b.   emosional

c.   moral

d.   rasioanal dan emosional

e.   emosional dan moral

5. Menyampaikan pesan bisnis tanpa melakukan kontak atau interaksi pribadi,  tetapi dilakukan melalui media, atmosfer, dan acara.disebut dengan saluran komunikasi …

a.   personifikasi

b.   non personal

c.   personal

d.   personalia

e.   forum / club

6.   Mengendalikan atau menghambat sumber-sumber bahaya yang terdapat di tempat kerja sehingga dapat mengurangi atau tidak menimbulkan bahaya bagi para karyawan merupakan  perlindungan keselamatan kerja yang bersifat …

a.   kuratif

b.   kurator

c.   preventif

d.   proaktif

e.   kreator

7.   Pedoman seseorang atau perusahaan dalam menjalankan usahanya, baik saat berhubungan dengan internal perusahaan maupun ketika berhubungan dengan internal perusahaan maupun ketika berhubungan dengan eksternal perusahaan, disebut …

a.   etika

b.   etika bisnis

c.   prinsip bisnis

d.   hukum bisnis

e.   standar prilaku

8.   Undang perlindungan konsumen diatur dalam …

a.   Undang-undang Nomor 5 tahun 1999

b.   Undang-undang Nomor 8 tahun 1999

c.   Undang-undang Nomor 14 tahun 2001

d.   Undang-undang Nomor 15 tahun 2001

e.   Undang-undang Nomor 19 tahun 2002

9.   Konsep Attention, Interest, Desire dan Action atau AIDA dalam penataan produk (display) merupakan …

a.   tujuan display

b.   pengertian display

c.   bagian display

d.   metode display

e.   standar display

10. Level pandangan mata konsumen (Costumer eye level) saat berada di depan rak tingginya berkisar …

a.   pinggul sampai dada

b.   pinggang sampai kepala

c.   pinggang sampai dada

d.   pinggul sampai kepala

e.   pinggul sampai mata

11. Pada standar ruang untuk promosi barang suoermarket menata produk  dengan cara cross merchandising yang ada di lorong antar gondola block disebut…

a.   wing stage

b.   dancing up

c.   gondola end

d.   clip strip

e.   floor display

12. Penggunaan hanger atau gantungan yang berwujud gawang atau dobel gawang yang paling tepat adalah sebagai berikut ..

a.   kepala gantungan menghadap ke kiri baju menghadap ke dalam

b.   kepala gantungan menghadap ke kanan baju menghadap ke dalam

c.   kepala gantungan menghadap ke dalam baju menghadap ke kiri

d.   kepala gantungan menghadap ke luar baju menghadap ke kanan

e.   kepala gantungan menghadap ke luar baju menghadap ke kiri

13. Sumber-sumber informasi konsumen yang digunakan konsumen dalam pembelian produk adalah sebagai berikut kecuali …

a.   sumber pribadi

b.   sumber komersial

c.   sumber publik

d.   sumber eksperimental

e.   sumber politik

14. Tanggapan atau komplain berwujud  memperingatkan atau memberitahu kolega, teman atau keluarganya mengenai pengalamannya dengan produk atau perusahaan yang bersangkutan termasuk dalam kategori…

a.   voice response

b.   private response

c.   third party response

d.   disconfirmed

e.   recovery

15. Konfirmasi  dengan respon pembeli meminta keterangan lebih lanjut dari penjual mengenai produk yang ditawarkan disebut …

a.   direct acknowledgment

b.   positive feeling

c.   clarifying response

d.   agreeing response

e.   supportive response

16. Respon tindakan verbal  berbentuk pernyataan yang sifatnya memeriksa atau menyelidiki untuk mengetahui keadaan atau kesimpulan komunikan disebut …

a.   probe

b.   ability potencial

c.   confrontation

d.   interpretation

e.   teaching response

17. Nota penjualan kontan  biasanya terdiri dari 3 lembar, lembar pertama (asli) diberikan kepada …

a.   pembeli

b.   kasir

c.   bagian akuntansi

d.   pramuniaga

e.   bagian penagiha

18. Perusahaan dagang “ALIFA” melakukan transaksi penjualan barang dagangan kepada Tn. ZAIDAN sebesar Rp. 5.000.000,- mendapat potongan 10 %. Maka jurnal yang dibuat PD “ALIFA” adalah …

a.   Kas Rp. 5.000.000,- pada Penjualan Rp. 5.000.000-

b.   Kas Rp. 4.500.000,- Potongan Penjualan Rp. 500.000,- pada Penjualan Rp. 5.000.000,-

c.   Kas Rp. 4.500.000,- Potongan penjualan Rp.  500.000,- pada Piutang dagang Rp. 5.000.000,-

d.   Kas Rp. 5.000.000,- pada barang dagangan Rp. 5.000.000,-

e.   Piutang dagang Rp. 5.000.000,- pada Penjualan Rp. 5.000.000,-

19. Perhatian utama dalam penyerahan produk antara lain sebagai berikut, kecuali …

1.       a.   kemana barang harus dibayar
2.       b.   kemana barang harus dikirim
3.       c.   diambil pembeli atau dikirim oleh pihak penjual
4.       d.   siapa yang menanggung ongkos kirim
5.       e.   kapan barang akan dikirim

20. Produk/barang nyata tidak bergerak (unmovable goods), penyerahan / pengirimannya secara yuridis dilakukan dengan cara …

a.   pemindahan produk kepada pembeli

b.   pengiriman melalui ekspedisi

c.   penyerahan barang di toko

d.   penyerahan bukti transaksi

e.   membuat akta resmi pemindahan hak milik

21. Pengesahan kesepakatan dalam sebuah perjanjian dapat dilakukan dengan …

a.   ditandatangani

b.   ditandatangani hakim

c.   diberi materai

d.   diberi tanda tangan notaris

e.   ditandatangani saksi

.22. Pembeli/kreditur belum bisa melakukan kewajiban membayar karena ada sesuatu hal dan meminta keringan dengan cara mengundur waktu pembayaran maka surat balasan yang dikirimkan adalah …

a.   surat pengaduan pembayaran

b.   surat penagihan pembayaran

c.   surat somasi pembayaran

d.   surat penangguhan pembayaran

e.   surat  kalim pembayaran.

23. Bagian dari divisi keuangan yang bertugas memonitor piutang para pelanggan dengan menyampaikan tagihan dan juga mengumpulkan seluruh piutang para pelanggan adalah …

a.   kassa

b.   billing information

c.   debt colection

d.   KP2LN

e.   Maklaar

24. Dalam sebuah kesepakatan jual beli mempunyai syarat pembayaran 3/15, n/EOM, berarti jatuh tempo pelunasan pembayaran adalah …

a.   3 bulan

b.   3 hari

c.   15 hari

d.   akhir bulan

e.   setelah pembeli mempunyai uang

25. Pada pengoperasian mesin cash register, jika konsumen membayar dengan uang pas maka tombol yang ditekan perhitungan sub total adalah …

a.   ST

b.   TL

c.   CH

d.   CR

e.   PO

26. Setelah kasir men-swipe kartu kredit akan muncul/keluar kertas draft dari mesin debit yang berisi jumlah transaksi, selanjutnya customer diminta untuk …

a.  melakukan pembayaran

b.   memasukan PIN

c.   menukarkan di bank

d.   menandatangani draft

e.   membawa pulang barang belanja

27. Pada pengoperasian alat ukur dengan timbangan bebek kecocokan dan keseimbangan timbangan ditunjukkan dengan …

a.   bertemunya anak timbangan dengan barang

b.   arah jarum yang menunjuk angka

c.   bertemunya kedua kepala bebek

d.   bertemunya kepala bebek dengan tempat barang

e.   bertemunya anak timbangan dengan kepala bebek

28. Berikut ini indikasi kerusakan pada alat uku digital, kecuali…..

a.   ON/OFF tidak aktif

b.   angka/numeric pada display tidak muncul

c.   tampilan/display tidak stabil

d.   hasil perhitungan tidak akurat

e.   power supply stabil

1. 29.       Pelanggan yang berbelanja untuk memenuhi kebutuhannya dan kepentinga dirinya sendiri disebut ……
2.       a.   Pelanggan family
3.       b.   Pelanggan individu
4.       c.   Pelanggan organisasi
5.       d.   Pelanggan instan
6.       e.   Pelanggan mingguan

30. Untuk mengetahui produk yang digemari dan selera pembeli maka yang harus dilakukan adalah…

a.   mencatat pesanan  pembeli

b.   menyatakan terima kasih

c.   menegaskan kebutuhan pembeli

d.   mencatat kebutuhan pembeli

e.   mencatat identitas pembeli

31. Kebutuhan yang meliputi produk yang dijual baik produk yang berwujud maupun yang tidak berwujud disebut ……………

1.       a.   Kebutuhan praktis.
2.       b.   kebutuhan lay out
3.       c.   Kebutuhan fisik
4.       d.   kebutuhan emosional
5.       e.   kebutuhan tesier

32. Sikap hormat dan ramah penjual terhadap konsumen cerminan pelayanan prima …

a.   tindakan penjual

b.   respek

c.   berfikir positif

d.   sikap menghargai

e.   berpenampilan serasi

33. Berikut ini pelayanan prima berdasarkan tindakan, kecuali….

a.   pelayanan dengan mencatat kebutuhan pelanggan

b.   menegaskan kembali kebutuhan pelanggan

c.   mewujudkan kebutuhan pelanggan

d.   pelayanan dengan sikap menghargai

e.   pelayanan dengan mencatat pesanan pelanggan

34. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pelayanan, kecuali …

1.       a.   Pelayanan yang memuaskan
2.       b.   Pelayan yang tidak memberikan rasa kecewa kepada pelanggan
3.       c.   Pelayan yang memahami keinginan pelanggan

d.   Pelanyan yang mendorong pelanggan untuk  membeli

e.   Pelayan meningkatkan daya beli pelanggan

35. Perantara yang hanya mencarikan pembeli, menegosiasikan dan melakukan transaksi atas nama produsen dan tidak memiliki sendiri barang yang dinegosiasikan disebut …

a.   broker

b.   distributor

c.   merchant midleman

d.   dealer

e.   retailer

36. Suatu kelompok yang terdiri dari dua atau lebih usaha/bisnis yang saling berkaitan atau berhubungan dalam satu manajemen dan dimiliki oleh suatu kelompok pemegang  saham, contohnya adalah Matahari Group, Ramayana Group, Robinson Group, Cahaya Group, Hero Group merupakan retailing yang tergolong jenis …

a.   independent retailig firm

b.   waralaba

c.   franchising

d.   corporate chain

e.   service retailing

37. Kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan pasar yang berifat homogen disebut:

a.   segmentasi pasar

b.   repositioning

c.   differentiated marketing

d.   positioning

e.   market share

38. Menetapkan harga rendah di awal penjualan, namun kemudian menaikkan harga jual, merupakan strategi dari …

a.   pricing

b.   skimming price policy

c.   penetration pricing policy

d.   introductory price dealing

e.   dumping

39. Untuk meningkatkan penjualan atau untuk meningkatkan jumlah pelanggan dalam waktu singkat,  kegiatan strategi promosi yang dapat  dilakukan adalah ….

a.   iklan

b.   promosi penjualan

c.   publisitas

d.   penjualan pribadi

e.   pemasaran langsung

40. Jika total kwitansi yang harus dibayar Pak Karto dalam suatu pembelian barang dagangan sejumlah Rp. 1.500.000,- sudah termasuk pajak PPN Dn. Berapa besarnya pajak terutang …

a.   Rp. 136.363,-

b.   Rp. 150.000,-

c.   Rp. 22.500,-

d.   Rp. 120.000,-

e.   Rp. 136.000,-

B. Jawablah pertanyaan berikut dengan jelas dan singkat

1.   Swalayan Sumber Utama memiliki barang sebagai berikut,

a. gula, b. teh, c. kopi, d. jus, e. susu

Jika menggunakan brand blocking  horizontal gambarlah plannogram penempatan barangya.

Seperti tabel berikut !

Gondola 1	Gondola 2	Gondola 3	Gondola 4	Gondola 5

2.            Sebutkan 5 prosedur yang harus diperhatikan saat menerima telepon masuk ?

3.            Isilah tabel stock opname yang kosong sebagai berikut !

NO

KODE BARANG

RINCIAN BARANG

SAT

HARGA  POKOK SATUAN

HARGA JUAL SATUAN

PERSEDIAAN AWAL

PENJUALAN

PERSEDIAAN AKHIR

% STOCK

HARGA POKOK PENJUALAN

Profit

JML

NILAI

JML

NILAI

JML

NILAI

NILAI

%

1

AA201

Tango Wafer Vanila

Pak

Rp 2.700

Rp 3.500

22

20

2

AA202

Hello Panda Cokies

Box

Rp 18.000

Rp 21.000

53

34

3

AA203

Biskuit Roma

pak

Rp 1.200

Rp 1.500

25

23

JUMLAH

4. Sebutkan langkah-langkah penyelesaian transaksi pembayaran  menggunakan mesin debit !

5. Sebutkan dan jelaskan tiga strategi negosiasi yang dapat dikembangkan!

Selamat mengerjakan